1. Generelle oplysninger om virksomheden
Virksomhedens juridiske navn: PC Kabinettet ApS

Virksomhedens kaldenavn: PC Kabinettet
Selskabsform: ApS
CVR-nummer: 28713339
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 5
Etableringsår:2005 (1999)

Adresse:
PC Kabinettet ApS
Lundevej 1A
5700 Svendborg

Telefonnummer: + 45 62 80 07 72

E-mail adresse: post@pckabinettet.dk 
web-adresse: www.pckabinettet.dk  

2. Generelt
PC Kabinettet driver web portalen http://www.pckabinettet.dk/ med salg af IT produkter og tjenester til virksomheder, offentlige institutioner, samt privatpersoner. Disse almindelige salgsbetingelser regulerer salg og distribution af produkter og tjenester fra denne portal. Vilkårene gælder fra angivet dato og erstatter tidligere publicerede salgsbetingelser. 

3. Produktinformation
PC Kabinettet tager forbehold for eventuelle fejl i varekataloget på www.pckabinettet.dk, samt i øvrige udsendelser eller publikationer. Forbeholdet inkluderer endvidere billeder, som ikke kan garanteres at give en eksakt gengivelse af produktets virkelige udseende. 

4. Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

På www.pckabinettet.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktioner. Cookies bruges til:

  • at skabe øget brugervenlighed
  • at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, 
    når du handler på websitet.

De dannede cookies slettes på følgende måde:

  • Gennem din browser kan også tidligere gemte cookies
    slettes. Se browserens hjælpesider for mere information.

Log-statistik bruges på www.pckabinettet.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.pckabinettet.dk anvendes log-statistik med det formål at optimere websitet og dets funktioner. Log-statistik bruges til:

  • personalisering af markedsføringen mod brugeren
  • at skabe øget brugervenlighed

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

  • navn
  • adresse
  • telefonnummer
  • E-mail-adresse

Personoplysningerne registreres hos PC Kabinettet og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret, men alt er beskyttet af Firewall m.m. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand og der registreres ingen personfølsomme oplysninger samtidig er PC Kabinettet dataansvarlig.

Som registreret hos PC Kabinettet har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til PC Kabinettet via E-mail: post@pckabinettet.dk 

5. Bestilling
Du kan bestille varer fra PC Kabinettet på følgende måder:

  • via www.pckabinettet.dk
  • via E-mail
  • via telefonisk bestilling hos en af PC Kabinettet tilknyttede sælger
  • via fax
  • via post

Når du handler med PC Kabinettet i vores Internetforretning skal du acceptere at den endelige aftale om køb af de varer du bestiller først sker, når en medarbejder i virksomheden har behandlet din ordre. PC Kabinettet har derfor ret til at afvise en bestilling, såfremt varen er udsolgt, er angivet med en forkert pris, er umulig at fremskaffe eller af andre årsager.

Alle priser på websitet angives inklusive moms og alle afgifter, told m.m.

 

Alle priser er angivet i danske kroner DKK

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk

Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten, så du kan tilgå den senere på følgende måde hvis du har oprettet konto:

Du kan som kunde ikke forvente at der medfølger dansk manual på alle vore varer. I det omfang der forefindes brugsanvisning på dansk medsender vi denne. 

6. Pris og tilgængelighed
Priser og lager tilgængelighed på http://www.pckabinettet.dk/ opdateres regelmæssigt, priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland og der tages forbehold for:

  • valutaændringer
  • force majeure
  • leveringssvigt
  • afgiftsændringer
  • udsolgte varer og trykfejl

Priserne på de enkelte produkter opgives uden fragt og er angivet i hele danske kroner. Priser på varelinier kan være afrundet og bør derfor ses som en ca. pris og kan ikke nødvendigvis bruges til at beregne den nøjagtige pris på varen.

PC Kabinettet forbeholder sig retten til ændre pris og sortiment uden forudgående advisering. Kunden får dog besked hvis forandringer sker og har ret til at ændre eller annullere sin bestilling. Øvrige prisvilkår reguleres igennem særlige aftaler mellem PC Kabinettet og kunden. 

7. Leverance og fragt
For virksomheder og offentlige institutioner samt privatpersoner sker leverancen direkte til den af kunden opgivne leveringsadresse indenfor Danmarks grænser i henhold til gældende vilkår for Post Danmark og eller General Logistics Systems. PC Kabinettet beregner leveringsomkostningen ud fra en kombination af vægt og volumen, det er derfor ikke muligt at give en generel pris på levering. Vi viser dog altid samlet fragtpris på de produkter som bliver lagt i varekurven.

 

Bestillinger, som er registreret på hverdage før kl. 16:00 ekspederes typisk samme dag og leveres som regel indenfor 1-2 dage. Ved bestilling med ønsket leverance der ligger mere end 2 dage ud i fremtiden gælder prisen ved bestillingstidspunktet. Savnede leverancer skal anmeldes til PC Kabinettet snarest og senest 15 dage fra afsendelses dato. 

8. Ændring og afbestilling
Som kunde har du mulighed for at ændre eller annullere din bestilling, som ikke er blevet behandlet af PC Kabinettet. Efter behandling og ordrebekræftelse gælder vilkår for fortrydelsesret / returret (se nedenfor). Information om leverancestatus og ændringer kan udelukkende ske ved at kontakte vores kundeservice. Afbestilling af bestillingsvarer eller udgående produkttyper godkendes ikke. 

9. Vilkår for transportskader
Samtlige leverancer er forsikret under hele transporten frem til det øjeblik at varerne stilles til modtageres disposition på det opgivne leveringssted og der henstilles kraftigt til at retningslinier herunder beskrevet følges:

  • Kunden bør ved modtagelse inspicere varerne og kontrollere antal pakker. Synlige transportskader på varerne bør altid anmeldes direkte ved modtagelsen til transportøren af den som modtager varerne. Eventuelle afvigelser bør noteres på fragtseddel og kvitteres af chaufføren for at reklamationssagen har dokumentationen i orden.
  • Skjulte skader som ikke opdages direkte ved levering og hvor kun indholdet og ikke emballagen er skadet bør anmeldes til transportøren senest 7 dage efter modtagelse.
  • Modtagen bør altid gemme emballagen for at skaden kan godtgøres.


10. Betaling
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken PC Kabinettet eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra PC Kabinettet. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

  • Dankort / Visa (1,45 DKK + 0,1%)
  • eDankort  (1,45 DKK + 0,1%)

Bankoverførsel er for erhvervskunder via en konto til konto overførsel sker til os på følgende konto:
Bank: Middelfart Sparekasse
Reg. nr. 1689
Kontonr. 3230010101



Kontokunde
Den offentilig sektor og virksomheder vil have mulighed for at få oprettet en konto hos PC Kabinettet såfremt de vurderes kreditværdige. Som kontokunde køber du varen på kredit og kan da indbetale beløbet på bankkontoen, når fakturaen er forfalden indenfor den givne kredittid.

Såfremt at KOB (Købmandsstandens Oplysnings Bureau) returnerer med tilfredsstillende regnskabsoplysninger, kan de få oprettet en konto. Virksomheder som er under 3 år gamle, samt enkeltmandsvirksomheder kan IKKE opnå en kreditaftale, fordi de er svære at få kreditforsikret. Vi håber på Deres forståelse herfor. Såfremt De bliver kreditgodkendt, får private virksomheder 8 dages kredit og den offentlig sektor 14 dages kredit.
Man har selvfølgelig altid mulighed for at rette henvendelse til bogholderiet på E-mailpost@pckabinettet.dk

Der tilskrives renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned. 

11. Levering
PC Kabinettet benytter følgende fragtfirma: GLS og Post Danmark
Leveringstid: 1-2 dage
Når din bestilling er afsendt vil du typisk dagen efter sammen med faktura modtage pakkenummer så Track´n Trace på forsendelsen kan søges online fra valgte fragtfirma. 

12. Fortrydelsesret
I forbrugerkøb hvor bestillingen af varer foretages via telefon eller Internettet har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetaler vi købesummen.

For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være afleveret til Postdanmark eller anden fragtmand senest 14 dage efter modtagelsen.

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Varen skal venligst returneres i original emballage. Manglende original emballage medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor der baseret på en vurdering af PC Kabinettet vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende original emballage m.v. medføre at købet ikke kan fortrydes.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. 

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende (B-2-B)

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Hvis du har købt en vare via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.

Returrutiner:
1. Kontakt gerne PC Kabinettet på telefon +45 62 80 07 72 eller via web portalen www.pckabinettet.dk for at fremme ekspeditionen (senest 14 dage efter fakturadatoen)
2. Såfremt returneringen accepteres får kunden en returbekræftelse med returnummer samt information om modtageren og returadressen.
3. Returner herefter produktet i henhold til instruktionerne i returbekræftelsen (fragten betales af afsender) Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Såfremt varen skal fremsendes til os er vores adresse:
PC Kabinettet ApS
Lundevej 1A
5700 Svendborg
Telefonnummer: +45 62 80 07 72
E-mail adresse: teknik@pckabinettet.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: "Fortrydelsesret" og vedlæg returnummer og kopi af købsfaktura.

Alle produkter der returneres til PC Kabinettet skal være forsvarligt indpakket.

Ved CPU'er, ram, harddiske m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at fortrydelsesretten bortfalder.

Alle produkter, der modtages fra PC Kabinettet der er indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i at fortrydelsesretten bortfalder.

PC Kabinettet anbefaler at varen returneres via Post Danmark og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmark's system og dermed fjerne eventuel tvivl om pakken er blevet udleveret hos modtager. Yderligere gives der også mulighed for at efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Der ydes ingen fortrydelsesret på følgende produkter:

  • Lyd- eller billedoptagelser eller edb-programmer, såfremt du har brudt forseglingen.


13. Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Er der yderligere reklamationsret eller garanti vil det fremgå særskilt af fakturaen. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din egen fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.

Hvis varen er behæftet med en mangel er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for PC Kabinettet. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. 

Komplette PC-systemer, som ikke er købt samlet eller monteret af PC Kabinettet og hvor der skal fortages fejlsøgning, vil PC Kabinettet beregne tiden til fejlsøgning med timetaksten DKK 340 pr. halve time inkl. moms. Produkter der er omfattet af reklamationsretten og som er defekte vil herefter blive omskiftet til timetakst. Ønsker man ikke, at PC Kabinettet foretager fejlfinding skal det defekte produkt afmonteres og sendes separat.

Når du ønsker at reklamere over et produkt bedes du følge proceduren:
Reklamationsrutiner: Kontakt PC Kabinettet på telefon +45 62 80 07 72 eller påwww.pckabinettet.dk eller E-mail: teknik@pckabinettet.dk

Såfremt varen skal fremsendes til os er vores adresse:
PC Kabinettet ApS
Lundevej 1A
5700 Svendborg
Telefonnummer: +45 62 80 07 72
E-mail adresse: teknik@pckabinettet.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: RMA (Reklamation)
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.

Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.

Ved CPU'er, ram, harddiske m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at fortrydelsesretten bortfalder.

PC Kabinettet anbefaler at varen returneres via Post Danmark og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmark's system og dermed fjerne eventuel tvivl om pakken er blevet udleveret hos modtager. Yderligere gives der også mulighed for at efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Alle produkter, der modtages fra PC Kabinettet der er indpakket i antistatisk materiale, skal ifald de returneres være indpakket i tilsvarende antistatisk materiale. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i at fortrydelsesretten bortfalder. Alle produkter der returneres til PC Kabinettet skal være forsvarligt indpakket. Såfremt der fremsendes et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på DKK. 200 kr. per halve time til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse.

Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Medfølger der tilbehør, som ikke umiddelbart fremgår på det medsendte RMA skema (reklamationsskema), kan PC Kabinettet ikke gøres ansvarlig for eventuel bortkomst af disse effekter medmindre andet følger af dansk lovgivning.

Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til PC Kabinettets udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af PC Kabinettet. 


14. Ansvar for fejl
PC Kabinettet kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. PC Kabinettet opfordrer derfor kunden på det kraftigste til at tage kopi / backup af samtlige data. Denne kraftige opfordring til backup er vigtigt både i det daglige og ved returnering af varer til reparation samt ved installation af nyt hardware og software.

Vi påtager os derfor ikke ansvar for at produkter købt af PC Kabinettet virker sammen med produkter købt andetsteds. Hvis du er i tvivl om den ønskede vare er kompatibel med varer købt andetsteds bedes du konferere med de tilhørende manualer og eller producentens hjemmeside. Du er naturligvis også velkommen til at ringe til vores salgskonsulenter på +45 62 80 07 72 eller E-mail: teknik@pckabinettet.dk for rådgivning. Vi tager hermed afstand fra alle andre beskrivelser af produkter og deres duelighed end dem der fremgår af vores hjemmeside og producentens dokumentation. 

15. E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev (E-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt "ja tak" hertil.

Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot sende en E-mail til:post@pckabinettet.dk

På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en E-mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på www.pckabinettet.dk Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale. 

16. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende (B-2-B)

  • Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
  • Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
  • PC Kabinettet forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt
  • Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelsen af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
  • Der tilskrives renter fra forfaldsdatoen med 2% pr. påbegyndt måned.

17. Øvrigt
Alle navne og betegnelser og logotyper på www.pckabinettet.dk er i givet fald registrerede varemærker